Central de Ajuda

A Postera utiliza o gateway de pagamento PagSeguro, da UOL. Por ele, é possível pagar das seguintes maneiras:

• Cartão de Crédito: Visa, MasterCard, American Express, Diners, Hipercard e Aura.
• Débito On-line: Bradesco, Itaú, Banco do Brasil, Banco Real e Banrisul.
• Boleto bancário
• Saldo PagSeguro

Não temos uma política de desconto progressivo constantemente, mas fique ligado e acompanhe nossas promoções!

Estamos muito preocupados com a segurança das transações bancárias em nosso site. Utilizamos o gateway de pagamento PagSeguro, do UOL, que é uma das plataformas mais utilizadas no Brasil, e utiliza o protocolo de segurança SSL, certificado pela VeriSign. Caso queira saber um pouco mais, acasse a página específica sobre Política de Segurança.

Os produtos são enviados pelos Correios, nos sistemas PAC ou SEDEX. Cabe ao cliente definir qual sistema de entrega mais lhe convém e os custos deste envio, como em qualquer loja virtual. Porém, periodicamente a Postera poderá fazer promoções com fretes gratuitos, e nestes casos, ficará ao nosso critério definir o sistema de envio.
É importante ressaltar, que, como o serviço dos Correios é terceirizado, a Postera não pode se responsabilizar por possíveis atrasos ou greve dos serviços.
Também temos flexibilidade para que o cliente escolha outras formas de entrega, caso seja mais conveniente. Caso tenha interesse, entre com contato conosco com sua proposta.

Os prazos variam de acordo com as regiões do Brasil. Para saber o prazo de sua região, consulte o site dos Correios.

Sempre estamos preocupados com a integridade de nossos clientes, afinal, você que levam a Postera a diante! Todos os dados que fornecerem no site não são e nunca serão divulgados publicamente, alugados ou vendidos à terceiros. A única exceção será quanto à empresa responsável pelo envio dos produtos, na maioria dos casos os Correios.
Também seguimos a política anti-spam definida pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil, referente ao seu cadastro em nosso newsletter. Para maiores informações, acesse a página sobre Política de Privacidade.

O mais adequando é um pano macio e seco. Os produtos Postera são impressos em processo fotográfico, que é resistente à água, porém impurezas contidas na água podem diminuir a vida útil dos produtos.

Entre em contato com a equipe Postera pelo e-mail postera@postera.com.br ou pelo formulário de contato em nosso site com os dados de sua compra, para que possamos contatar os Correios e averiguar o que possa estar ocorrendo.

Claro, como qualquer tipo de aquisição, está previsto pelo Código de Defesa do Consumidor devolver o produto e pedir o seu dinheiro de volta. Caso isso ocorra, gostaríamos muito de saber o que não agradou…

Antes de enviar nossos produtos tomamos sempre o cuidado de verificar se está tudo ok. Mas caso chegue um produto avariado no transporte, pedimos que nos envie de volta, para que possamos enviar um novo no lugar, ou se preferir, devolver o seu dinheiro.